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圍墻網銷售員如何與陌生人打交道?

做圍墻網銷售工作的朋友,都深知同陌生人打交道的難處。如何快速贏得他人信任?我把總結的5點想法給大家分享出來,希望對大家有所幫助。
 
1溫暖的問候
 
優秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住,微笑是同陌生人建立關系的第一張王牌。當你微笑,就會影響你的心情和肢體語言。進而讓同你交流的人感到溫暖和善意。
 
我的一個同事告訴我,他做電話圍墻網銷售時,每一天要打200多個電話。他的前老板在每個人的桌子上放了一面鏡子。在他們打電話前要看一看鏡子,打電話時要在鏡子里看到自己的笑容。
 
2語速放慢
 
語速過快隱藏著負面的含義。實際上,你本不必要說太多,所以要慢慢的說。
 
人們對說話時語速慢的人的應答會更好。在一種新的環境下,人們說話時往往語速變快,這不利于建立信任的關系。所以,說話時要控制語速。不要搶!
 
3尋找共性
 
人們喜歡與自己有關的信息。很多時候,來自相同的地方,相似的口音,喜歡同樣的電影,或者去過同樣的地方都能成為打開話題的鑰匙。
 
實際上,人們在具有共性的東西上能夠找到安全感。有安全感,則信任感會上升。
 
4專心聆聽
 
聽,就好像整個房間里只有他一個人一樣。讓對方感受到這種感覺。看著他的眼睛,像他展示你在聚精會神聽他講話。
 
不要看你的手表,不要檢查你的手機是不是收到信的信息。——這是冒犯聽眾的行為。在陌生人中,這不是積極的信號。
 
5問點好問題
 
很多會面是從“你好嗎?”“你來自那里”之類的問題開始。這沒有錯,但是,如果你進一步想一想,問一問“在這里生活感覺怎么樣?”是不是會更好?
 
實際上,你問出一個問題,就像在讓他們講一個好故事。講故事的時候,談話的內容才會展開。這樣,你就有更多的切入點,將對話和關系往深層次引導。好問題才能指向好答案。
 
好方法還有很多,都是技巧性的,能夠在很快的時間內了解。但是在具體的生活、工作情景中熟練使用卻需要長久的歷練。
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